Construir un flujo de entrevista
Elige el modo Lineal o Ramificado, y dirige las preguntas de seguimiento según cómo alguien responda.
El paso Preguntas de la entrevista del asistente ofrece dos modos, que se eligen desde el principio.
Lineal vs. Ramificado
- Lineal — una simple lista ordenada de preguntas, formuladas una tras otra.
- Ramificado — un flujo visual donde una respuesta puede dirigir la conversación por diferentes rutas de seguimiento.
Cambiar de Ramificado a Lineal elimina todas las preguntas y ramas — un flujo ramificado no se puede aplanar en una lista, y esto no se puede deshacer. Cambiar de Lineal a Ramificado es seguro: se te ofrece la opción de trasladar tus preguntas existentes como una cadena inicial, o comenzar vacío.
Qué preguntas pueden ramificarse
Solo tres tipos de pregunta admiten una condición: Sí/No, Opción múltiple de selección única (no cuando "Permitir selecciones múltiples" está activado), y Escala de calificación. Las preguntas de Texto corto, Texto largo y Abiertas no tienen un conjunto fijo de respuestas sobre el cual ramificar, así que no pueden hacerlo.
Agregar una ramificación
En una pregunta ramificable, haz clic en Agregar condicional para adjuntarle un nodo Condicional debajo. Lo que ocurre después depende del tipo de pregunta:
- Sí/No — se crean automáticamente dos ramas (Sí / No) y no se pueden editar.
- Opción múltiple / Calificación — construyes tus propias ramas con Agregar regla: elige uno o más valores de respuesta para dirigir por esa rama (por ejemplo, agrupa una calificación de 1–2 en una rama y una de 4–5 en otra). La regla de una rama se puede cambiar después con su ícono de lápiz, o eliminarse con su X.
Mientras algunos valores de respuesta aún no estén asignados a ninguna regla, permanece visible una rama automática de captura general "Cualquier otra respuesta", para que ninguna respuesta quede sin un destino.
Adjuntar preguntas a una rama
Cada fila de rama tiene su propio botón + — haz clic en él para agregar la siguiente pregunta específicamente por esa ruta. Diferentes ramas pueden llevar a preguntas de seguimiento completamente distintas, o volver a reunirse más adelante al llegar ambas a la misma pregunta siguiente.
Editar una pregunta que ya tiene ramas
Si cambias el tipo de una pregunta ramificada, o eliminas/renombras opciones de las que depende la regla de una rama, Synthight te advierte antes de guardar — un cambio de tipo elimina el condicional (y todo lo que hay debajo) por completo, mientras que eliminar una opción solo reduce o elimina las ramas específicas que dependían de ella.
Eliminar un condicional
Eliminar un nodo Condicional te pide confirmación, y luego lo elimina junto con todo lo que está debajo de él — cada pregunta en cada rama a partir de ese punto. No hay forma de eliminar solo el punto de ramificación conservando sus elementos derivados.
Leer el lienzo
El flujo no es un lienzo de arrastrar y soltar libre — los nodos se organizan automáticamente a medida que construyes. Alterna entre un diseño de arriba hacia abajo y de izquierda a derecha con los íconos en la esquina superior derecha, y la vista hace zoom automáticamente al nodo que estás editando en cada momento.
Próximos pasos
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si cambio una Entrevista de Ramificado a Lineal?
¿Qué tipos de pregunta pueden tener lógica de ramificación?
¿Qué pasa si elimino un nodo Condicional?
¿Qué pasa si cambio el tipo de una pregunta que ya tiene ramas?
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